MCC-коды, платёжные системы, валюты, криптовалюты, ценные металлы, ключевые ставки, статьи и обзоры, новости, словарь, бюро кредитных историй | |||
Ключевая ставка ЦБ 16% Доллар 94.0922 руб. Евро 100.5316 руб. Юань 12.976 руб. Нефть $75 |
Вход |
У банка Газпромбанк нет идентифицированного представителя. Если вы являетесь представителем банка, вы можете связаться с нами для получения необходимых доступов. Это даст вам возможность управлять представленной информацией, размещать новости и информацию по продуктам, а также отвечать на вопросы ваших клиентов. |
|
|
О банке Газпромбанк
|
Продуктов в этой категории нет
Продуктов в этой категории нет
Продуктов в этой категории нет
Продуктов в этой категории нет
Сама кредитная карта и условия по ней устраиают.
Но сложилось ощущение, что поддержка не очень то доброжелательна.
Сегодня столкнулся с ситуацией, что не отображается срок минимального платежа по кредитке. Написал в поддержку, чтобы выяснить когда оплачивать, чтобы избежать просрочки.
Первым делом ответил бот по скрипту, который не содержал нужной мне информации. После нескольких призывов "оператор" в чате появился живой человек, который неспешно ответил на мой вопрос.
Перед нужным мне ответом мне было написано в вежливой форме, что я сам могу все посмотреть в разделе "Задолженность" чтобы не тратить свое время и время сотрудников банка. (БУДТО Я ТАМ НЕ СМОТРЕЛ, НУ НЕ ХАМЫ ЛИ?)
Т.е вместо того, чтобы поправить корректное отображение даты или добавить пояснения к продукту виноватят клиента. В других банках не сталкивался с таким.
Влад про кредитку 180 дней, 01 апреля 2024, 23:23
© 2009-2024 ООО «Банкотека» По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация, наши вакансии. Информация о БКИ, коллекторы |